Co powinien zrobić pasażer, aby skarga była skuteczna
Abyśmy mogli podjąć skuteczną reakcję, potrzebujemy podstawowych informacji.
Bez podstawowych informacji ze strony pasażera MZK nie jest w stanie reagować na zgłaszane nieprawidłowości. O czym należy pamiętać, aby reakcja była skuteczna, a poziom usług stale wzrastał.